日前，湖北博益環保科技有限公司負責人將一面繡有“高效規范辦實事　熱情貼心為企業”的錦旗，送到市自然資源和城鄉建設局行政審批科負責人手中。

“從拿地到開工，常規流程至少需要數月時間辦理審批手續。市自然資源和城鄉建設局推行‘告知承諾＋容缺辦理’審批服務模式，一次性幫我們解決了審批問題，搶出了寶貴工期！”企業負責人感慨道，“這份支持極大緩解了我們的施工壓力，為企業發展按下‘快進鍵’。”

這是該局持續優化行政審批流程的生動實踐。目前該局政務服務事項共計228個，其中市本級高頻辦理項16個，所有事項均已開通網辦。今年以來該局進一步推動減環節、減時間、減材料、減跑動，優化業務辦理流程，新增“告知承諾＋容缺辦理”事項17個，并已全部完成辦件測試。目前平均辦理事項較法定辦結時限縮減86％以上，服務事項減申請要件126個，減材料事項比例90％。

同時，該局持續推進新一輪“高效辦成一件事”事項，去年牽頭我市六部門打通“水電氣網聯合報裝一件事”服務，實現“一張表單、一次申請、聯合踏勘、同步施工”的全流程優化服務。今年根據國務院辦公廳關于印發《“高效辦成一件事”2025年度第一批重點事項清單》的通知，該局又牽頭開展“建設項目開工一件事”的事項開通工作，為建設單位提供建筑工程施工許可證核發、建設工程消防設計審查、建設工程質量監督手續辦理、建設工程安全監督手續辦理、城市建筑垃圾處置核準、城鎮污水排入排水管網許可（臨時）等政務服務，受理“建設項目開工”咨詢、申請，實現“建設項目開工”服務一次申請、并聯辦理、限時辦結。

今年前5月，市自然資源和城鄉建設局行政審批窗口共受理辦件280件，其中受理建設項目“一書三證”83件，農用地轉用報批、建設用地預審70件，礦業權報件15件，其他各類辦件112件，政務服務滿意率100％。

該局相關負責人表示，將繼續以優化營商環境為抓手，推動“告知承諾＋容缺辦理”制度改革全覆蓋，持續優化服務，通過“一對一”精準指導、建立“問題清單＋解決方案”工作機制等方式，逐項破解政策落實中的難點堵點，以務實舉措助力企業高效發展。（記者　廖巍巍　通訊員　張云濤）

編輯：熊鷹